Archieven: FAQs

Om een trap te maken met behulp van dit systeem dient u te beschikken over een QR-code van uw leverancier van traprenovatieproducten. Dit kan een winkel zijn of een online aanbieder.

Stap 1: Scan de QR-code met de foto-app van uw telefoon. Klik op de link in uw scherm om te worden doorgestuurd naar de website om uw trap te configureren. Beschikt u al over een account? Dan kunt u direct inloggen op uw persoonlijke omgeving op de website.

Stap 2: Op de website kunt u uw gegevens en de gegevens van het project invullen. Configureer uw trap nauwkeurig en selecteer eventuele opties.

Stap 3: U ziet een nieuwe QR-code. Scan deze voordat u uw trap gaat inmeten. Na het scannen van deze QR-code opent de ICM20 app vanzelf met uw project. Wel een QR-code maar de ICM20 app nog niet gedownload? Geen probleem! U wordt automatisch verwezen richting de App Store of Google Playstore om verder te gaan.

Stap 4: In de ICM20 app ziet u een gestyleerde versie van uw trap. Selecteer de trede die u wilt gaan inmeten en volg de instructies.

In veel gevallen ontvangt u van uw leverancier instructies, bijvoorbeeld via een instructieboekje. Lees dit eerst aandachtig door. Ook bij het opstarten van de ICM20 app krijgt u stap voor stap uitgelegd wat u moet doen voor een juiste meting. Voor extra hulp kunt u in de app de ‘Informatie’ button en/of de ‘Video’ butten gebruiken voor meer informatie.

Het kan een paar seconden duren voordat je meting geanalyseerd is. Zorg voor een sterke Wifi- of andere internetverbinding van uw toestel. Dit zal het proces versnellen.

Het is niet erg als u de meting niet in één keer af kunt maken. Wanneer u de app opnieuw opent, gaat de meting verder waar u gebleven bent.

Er zijn 3 belangrijke zaken waarop u dient te letten:

1. Zorg er voor dat de trap in het midden van uw scherm te zien is. U kunt dat eenvoudig realiseren door de blauwe stippellijn in het midden van uw scherm te richten op de blauwe stippellijn van de grootste vulmarker;
2. Zorg er voor dat alle markers zichtbaar zijn in het heldere kader op uw telefoonscherm;
3. Let er op dat u de telefoon onder de juiste hellingshoek houdt. Aan de rechterzijde van het scherm ziet u een indicator. Als deze groen is kunt u een foto maken.

Nee. Als de app signaleert dat u iets nog niet helemaal correct uitvoert dan ontvangt u een foutmelding met instructies wat er anders moet worden gedaan. Als de foto ‘technisch correct’ is wordt deze achteraf nog gecontroleerd door één van onze ervaren medewerkers.

Geen probleem. U kunt de meting eenvoudig opnieuw doen totdat u tevreden bent.