In vielen Fällen erhalten Sie von Ihrem Lieferanten Anweisungen, beispielsweise in einer Bedienungsanleitung. Lesen Sie diese zunächst sorgfältig durch. Auch beim Starten der ICM20-App wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie für eine korrekte Messung vorgehen müssen. Für zusätzliche Hilfe können Sie die Schaltfläche ‘Informationen’ und/oder die Schaltfläche ‘Video’ in der App verwenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Archieven: FAQs
Die Analyse meiner Messung dauert sehr lange. Ist das normal?
Es kann einige Sekunden dauern, bevor Ihre Messung analysiert ist. Sorgen Sie für eine starke WLAN- oder andere Internetverbindung Ihres Geräts. Dadurch wird der Prozess beschleunigt.
Ich habe ein Markerset und einen QR-Code. Was nun?
Schritt 1: Scannen Sie den QR-Code mit der Foto-App Ihres Smartphones. Klicken Sie auf den Link auf Ihrem Bildschirm, um zur Website zur Konfiguration Ihrer Treppe weitergeleitet zu werden. Haben Sie bereits ein Konto? Dann können Sie sich in Ihrer persönlichen Umgebung auf der Website direkt einloggen. Sie brauchen dann keinen QR-Code zu scannen.
Schritt 2: Auf der Website können Sie Ihre Daten und die Daten des Projekts eingeben. Konfigurieren Sie Ihre Treppe genau und wählen Sie eventuelle Optionen aus.
Schritt 3: Sie sehen einen neuen QR-Code. Scannen Sie diesen, bevor Sie Ihre Treppe ausmessen. Nach dem Scannen dieses QR-Codes öffnet sich die ICM20-App automatisch mit Ihrem Projekt. Sie haben einen QR-Code, aber die ICM20-App wurde noch nicht heruntergeladen? Kein Problem! Sie werden automatisch zum App Store oder Google Playstore weitergeleitet, um fortzufahren.
Schritt 4: In der ICM20-App sehen Sie eine stilisierte Version Ihrer Treppe. Wählen Sie die Trittstufe, die Sie ausmessen möchten, und befolgen Sie die Anweisungen.
Ich möchte eine Treppenrenovierung mit ICM20 realisieren. Womit fange ich an?
Um eine Treppe mithilfe dieses Systems herzustellen, benötigen Sie einen QR-Code von Ihrem Lieferanten von Treppenrenovierungsprodukten. Dies kann ein Ladengeschäft oder ein Online-Anbieter sein.
Je ne peux pas juger la photo correctement parce qu’un texte est affiché sur la photo.
Cliquez sur la flèche orange avec la pointe vers le bas. Le texte disparaîtra.
Je doute que la mesure que j’ai acceptée soit correcte. Et maintenant ?
Vous pouvez revoir la mesure pour vérification en cliquant sur l’étape correspondante (en vert) dans l’application. La mesure s’affiche à nouveau. Si vous êtes toujours satisfait, vous pouvez accepter la mesure. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez remesurer la marche.
J’ai fait une erreur en mesurant. Et maintenant ?
Aucun problème. Vous pouvez facilement refaire la mesure jusqu’à ce que vous soyez satisfait.
Je vois une marche rouge dans l’application. Que se passe-t-il ?
Lors du contrôle et de la validation des mesures, une marche peut encore être rejetée par un de nos contrôleurs. La marche devient alors rouge dans l’application. Nous prenons contact avec vous pour refaire la mesure.
Comment puis-je vérifier moi-même que tout est bon dans mes mesures ?
Après avoir pris la photo, l’application affiche les contours des surfaces mesurées. Si vous le souhaitez, vous pouvez zoomer sur la photo pour voir si les marqueurs sont bien placés et si aucune forme étrange n’apparaît. Satisfait ? Cliquez sur « Accepter » et poursuivez la mesure. Vous n’êtes pas satisfait ? Cliquez sur « Réessayer » et prenez une nouvelle photo de cette marche.